ENVÍOS

¿Cuándo será procesado mi pedido?

Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se enviarán entre 3 y 5 días laborales desde el procesamiento del pedido. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana. Si necesita cumplir con un plazo determinado o necesita un envío rápido, estaremos encantados de poder ayudarte en info@adaliaconcept.com

¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?

En la descripción de cada producto está estipulado el tiempo de envío para esa joya.

En stock: 3-5 días laborables.

Personalizado, Colección Sand: 15-20 días laborables.

El cliente puede mandar un correo a info@adaliaconcept.com o en Instagram; @adalia.concept y le daremos plazos exactos de envío dependiendo de cada producto.

Es posible que este tiempo de entrega se vea retrasado hasta 45 días por alguno de los siguientes motivos:

• Artículos personalizados;
• Circunstancias imprevistas;
• Zona de entrega;

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega prevista, le informaremos y le daremos la opción de anular el pedido, cambiarlo por otro artículo o continuar adelante con el pedido si lo desea. Tenga en cuenta que no realizamos entregas los sábados, ni domingos.

Puede modificar la dirección de entrega si nos lo hace llegar antes de que el pedido salga a su destino.

Los gastos de envío para la Península y Baleares serán a cargo de ADALIA el resto de los destinos, los gastos de envío están especificados en la última pantalla de pagos. 

La empresa encargada de realizar los pedidos de ADALIA Concept es Correos Express. 

Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que Usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

DEVOLUCIONES

Es posible el cambio o devolución de los artículos adquiridos en ADALIA Concept dentro de los 14 días desde el momento en el que lo recibe el cliente, siempre y cuando;

• Los productos a devolver estén en perfecto estado.
• Incluyendo la caja original. (la caja de ADALIA Concept).
• Los pendientes no se pueden cambiar o devolver por cuestiones de higiene.

Salvo error nuestro los gastos de devoluciones son a cargo del comprador.

El importe será reembolsado de la misma forma en la que se efectúa el pago.

Para tramitar tu devolución o cambio escribe un correo a info@adaliaconcept.com con el asunto DEVOLUCIÓN. Le indicaremos los pasos que tiene que realizar a continuación para cambiar/devolver su pedido.